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Suivi de commande

Voici les étapes habituelles d’une commande Trust Industrie. Pour connaître l’avancement précis de la vôtre, munissez-vous de votre numéro de commande.

Les étapes de votre commande

  1. 1. Commande confirmée

    Votre commande est enregistrée.

  2. 2. Préparation et approvisionnement

    Nous préparons les produits en stock ou attendons ceux commandés auprès du fournisseur.

  3. 3. Réception au dépôt

    Les produits arrivent dans notre dépôt. Si la commande comporte plusieurs articles, nous attendons qu’elle soit complète.

  4. 4. Livraison à organiser

    Lorsque la commande est prête, le transporteur organise la livraison avec vous.

  5. 5. Commande livrée

    Votre commande vous a été remise.

Où en est ma commande ?
Cette frise présente les étapes habituelles. Elle n’indique pas encore l’étape actuelle de votre commande en temps réel. Pour connaître l’avancement précis, contactez notre équipe au 07 85 88 92 60 avec votre numéro de commande.

Une question ? Appelez-nous ou contactez-nous sur WhatsApp au 07 85 88 92 60 en indiquant votre numéro de commande.

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1 847 clients ont donné leur avis
JJ
Jessica Jouanne Il y a 15 heures

Sympa

Site fluide. Et beaucoup de financement possible. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent du mobilier de qualité à prix accessible !

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BZ
Bozyel Il y a 1 jour

Super les canapés

J'ai trouvé ce site sur Instagram hyper agréable. Le showroom est magnifique et l'équipe très à l'écoute. On a été accompagnés du début à la fin, je recommande sans hésitation.

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MD
Marc D. Il y a 3 jours

Livraison rapide et impeccable

Commande passée le lundi, livrée dès le vendredi. Les livreurs ont tout installé avec soin, retiré les emballages et sont même restés pour s'assurer que tout allait bien. Service 5 étoiles.

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SH
Sophie H. Il y a 5 jours

Qualité au rendez-vous

Le velours est exactement comme sur les photos. Le canapé panoramique NEBRASKA est magnifique dans notre salon. Tout le monde nous demande où on l'a acheté. On est ravis !

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TL
Thomas L. Il y a 1 semaine

Showroom de Aubagne magnifique

Nous sommes passés voir le showroom d'Aubagne et nous en sommes ressortis avec le sourire. L'équipe est accueillante, les produits bien exposés et le conseiller vraiment professionnel.

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Bien choisir votre canapé : nos réponses à vos questions

Trouvez les réponses à vos questions

  • Commencez par mesurer votre espace, puis définissez le nombre de places et vos priorités : vous allonger, recevoir ou disposer d’un couchage supplémentaire. Comparez ensuite les dimensions, le confort et le revêtement. Nos collections vous permettent d’explorer plusieurs configurations pour trouver un canapé adapté à votre quotidien.

  • Un canapé droit 2 ou 3 places constitue une bonne piste pour un petit salon. Un canapé d’angle compact peut également convenir selon la disposition de la pièce. Comparez surtout les dimensions réelles et la profondeur : le nombre de places ne suffit pas à déterminer l’encombrement.

  • Le canapé droit facilite un aménagement simple, avec la possibilité d’ajouter un fauteuil. Le canapé d’angle permet de créer un espace détente plus enveloppant et de structurer le salon. Choisissez selon votre façon de vous installer et l’espace disponible, en préservant le passage vers les portes et les autres meubles.

  • Repérez le côté où vous souhaitez installer la méridienne, en tenant compte des portes, fenêtres et passages. Vérifiez ensuite le schéma et la configuration de la variante choisie. En cas de doute sur l’angle droit ou gauche, demandez confirmation à notre équipe avant de commander.

  • Un canapé modulable permet d’organiser votre espace détente à partir de plusieurs éléments. C’est une option à explorer si vous recherchez une configuration adaptée à votre salon. Découvrez notre collection et vérifiez, pour le modèle choisi, les modules inclus et les possibilités d’agencement.

  • Privilégiez des critères pratiques : un revêtement adapté à votre quotidien et des consignes d’entretien compatibles avec vos habitudes. Un canapé déhoussable peut faciliter le nettoyage des housses. Vérifiez toutefois les parties déhoussables et le mode de lavage prévu pour chaque modèle : déhoussable ne signifie pas automatiquement lavable en machine.

  • Le choix dépend autant du toucher recherché que de votre décoration et de l’entretien. Nos modèles proposent notamment du velours, du tweed et différents tissus. Comparez leur texture, leur composition et leurs consignes de nettoyage pour choisir un revêtement qui vous plaît et convient à votre usage.

  • Définissez d’abord si vous recherchez un couchage occasionnel ou régulier. Vérifiez ensuite les dimensions du couchage, le mécanisme d’ouverture et l’espace nécessaire une fois le canapé déplié. Certains de nos modèles disposent aussi d’un coffre. Pour dormir quotidiennement, faites confirmer que le modèle envisagé convient à cet usage.

  • Oui, une sélection de nos canapés peut être découverte et essayée dans nos magasins d’Herblay, de Lisses et d’Aubagne. C’est l’occasion de comparer les assises et d’apprécier les revêtements. Avant votre visite, contactez le magasin pour vérifier que le modèle qui vous intéresse y est exposé.

  • Oui, notre équipe vous accompagne selon votre espace, votre budget et vos habitudes. Pour faciliter votre choix, préparez les dimensions de votre salon et les références qui vous plaisent. Précisez également vos priorités : nombre de places, confort, entretien, couchage ou configuration.

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